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Les dirigeants doivent adapter leurs messages selon les destinataires tout en maintenant une cohérence globale. Pour les équipes, les informations transmises doivent être régulières et précises. Les canaux de communication varient selon les situations : réunions d'équipe, notes internes, ou plateformes collaboratives.
Un espacement minimal d'une semaine entre chaque message est recommandé, avec une limite de deux à trois relances. L'absence de personnalisation du message, les erreurs sur le nom du destinataire ou les fautes d'orthographe affectent votre crédibilité.